Политика обработки
персональных данных

1. 1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. 1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта PSY/WHY при использовании сайта, заполнении форм записи на консультацию или обратной связи.
3. 1.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы сайта, связи с пользователями и оказания услуг психологического консультирования.
4. 1.4. Использование сайта без заполнения форм возможно без предоставления имени, номера телефона или электронной почты. При этом отдельные технические данные могут обрабатываться автоматически для обеспечения работы сайта и получения обезличенной статистики.

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя или контакт в мессенджере;
• содержание сообщения, если пользователь самостоятельно направляет его через форму;
• сведения, необходимые для согласования даты, времени и формата консультации;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• дату и время посещения сайта;
• источник перехода на сайт;
• информацию о взаимодействии пользователя со страницами сайта.

Оператор не осуществляет намеренный сбор через формы сайта паспортных данных, сведений о здоровье, диагнозах, принимаемых препаратах, интимной жизни и иных специальных категорий персональных данных.

Персональные данные могут обрабатываться для:

• приема и обработки заявок на психологическую консультацию;
• связи с пользователем для уточнения запроса, времени, формата и условий консультации;
• организации и оказания услуг психологического консультирования;
• направления организационных сообщений, связанных с записью, переносом или отменой консультации;
• ответа на вопросы и обращения пользователей;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечения корректной и безопасной работы сайта;
• анализа посещаемости и улучшения работы сайта с использованием обезличенной или статистической информации.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• требований законодательства Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно, в том числе путем установки соответствующей отметки в форме на сайте.

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу лицам, участвующим в техническом обеспечении работы сайта, блокирование, удаление и уничтожение.

Для обеспечения работы сайта Оператор может поручать обработку персональных данных организациям и сервисам, которые обеспечивают техническую работу сайта и связанных с ним функций.

К таким сервисам могут относиться:

• платформа, на которой размещен сайт, включая Tilda;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы электронной почты;
• сервисы записи и коммуникации с клиентами;
• сервисы веб-аналитики, если они подключены к сайту.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует их обработку с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Сайт может использовать cookie-файлы.

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются браузером пользователя и помогают сайту корректно работать, запоминать технические настройки и получать статистическую информацию о посещениях.

На сайте могут использоваться:

• технические cookie, необходимые для работы сайта;
• аналитические cookie, используемые для оценки посещаемости и взаимодействия пользователей с сайтом.

При использовании аналитических cookie пользователь получает возможность выразить согласие на их применение через соответствующее уведомление на сайте.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки.

Данные, полученные для обработки заявки и организации консультации, могут храниться в течение периода, необходимого для взаимодействия с пользователем и исполнения обязательств Оператора.

При отзыве согласия персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в сроки, установленные законодательством, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.

Технические данные и cookie хранятся в течение срока, определяемого настройками соответствующих сервисов и браузера пользователя.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующей задачи.

Для сайта используется защищенное соединение HTTPS и иные доступные технические средства защиты информации.

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки.

Пользователь также вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу:

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и рассматриваемый запрос.

Сайт и услуги PSY/WHY могут быть доступны лицам младше 18 лет в предусмотренных законом случаях.

Если предоставление или обработка персональных данных несовершеннолетнего требует участия или согласия его законного представителя, такая обработка осуществляется с учетом соответствующих требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не осуществляет намеренный сбор избыточных персональных данных несовершеннолетних через сайт.

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос на удаление данных, обратившись по адресу:

После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения или обработки.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте по адресу:

psywhy.ru/privacy

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

Оператор персональных данных:
Просвирнина Анастасия Сергеевна

Сайт:
psywhy.ru

Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:

Дата актуальной редакции:
4 октября 2026 года